VÅR ARBETSPROCESS MOT DIG
Genom dessa 4 steg kan vi erbjuda dig en smidig och effektiv teknisk supportupplevelse.
01 / Kontakta oss
När du behöver teknisk hjälp är det första steget att kontakta oss via telefon, e-post eller online-chatt. Vi har alltid första problemlösningen kostnadsfritt.
02 / Felsökning
Vi använder våra verktyg och metoder för att identifiera och förstå roten till problemet.
03 / Lösning
Efter att ha identifierat problemet kommer vi att arbeta snabbt och effektivt för att hitta den bästa lösningen för dig.
04 / Uppföljning
Vi finns alltid tillgängliga för eventuella ytterligare frågor eller supportbehov du kan ha.
MOT LEVERANTÖRER
Har du problem med din leverantör? Fungerar inte din TV, bredband eller annat där hemma?
01 / Vi ställer på kö
När du har problem så kontaktar vi din leverantör. du behöver bara meddela oss så står vi på kö och tar den jobbiga biten.
02 / Felanmälan
När vi väl kommit fram till din leverantör söker vi en lösning och lägger en felanmälan
03 / Uppföljning
Vi följer upp dina ärenden så du slippet. vi kontaktar din leverantör tills vi fått en lösning.
04 / Kompensation
Det viktigaste efter en lösning är självklart en ekonomisk återbäring, vi ser till att du får kompensation för den tid du har varit utan service.
Hur kan vi hjälpa dig när det kommer till teknisk hjälp och support?
Fjärrstyrd hjälp & stöd - enkelt och snabbt när du har problem med din dator
Långsam prestanda & Hårdvaruproblem? Vi löser allt från TV, BB, Mobiler, Tablets och Datorproblem.
Felmeddelanden, buggar och kraschar , Vi vet lösningen
Programvaruinstallation och uppdateringar för din TV eller din TVbox? Vi löser det.
Trådlöst nätverksproblem & Internetproblem? Vi ser till att du får den hastighet du betalar för.
Problem med externa enheter som skrivare eller router. Det är vår expertis!
Har du problem med ditt bredband? Din TV, Dina Playtjänster?
Varför får du ingen bild när du försöker använda Chromecast med din TV?
Varför hackar videouppspelning på min TV när jag använder en streamingtjänst? Vi vet snabbaste lösningen.
Varför kan jag inte logga in på mina playtjänstkonton på TV:n?
Varför visas inte undertexter på TV:n när jag använder en streamingtjänst?
Du har precis köpt en ny smart-TV och behöver ansluta den till ditt Wi-Fi-nätverk. Kan jag hjälpa dig med stegen för att göra detta?
*Du nämnde tidigare att du har problem med din mobiltelefon. Vilka specifika problem stöter du på, och har du provat några felsökningsåtgärder än?
Vi kan hjälpa dig med en bred variation av tekniska problem, inklusive datorstartproblem, virus- och malware-borttagning, internetanslutningsproblem, programvaruinstallation, dataåterställning med mera.
Vi erbjuder teknisk support via telefon, e-post och online-chatt. I dagsläget gör vi också videosamtal så allt blir enklare och dessutom gör vi hembesök för de som behöver hjälp i stockholm. Du kan välja det sätt som passar dig bäst för att få snabb och effektiv hjälp.
Vi strävar alltid efter att lösa tekniska problem så snabbt som möjligt. Tidslinjen för lösningen beror dock på komplexiteten hos problemet. Vårt mål är att ge dig en smidig och snabb lösning utan att kompromissa med kvaliteten på arbetet.
Absolut! Vi kan ge dig råd och vägledning när det gäller att välja rätt tekniska produkter och tjänster som passar dina behov och budget. Vi kan också hjälpa dig att förhandla med leverantörer för att få de bästa avtalen och priserna.
Ja, vi kan erbjuda fjärrstyrningstjänster för att hjälpa dig med ditt tekniska problem direkt på din dator eller enhet. Detta gör att vi kan diagnostisera och lösa problemet snabbt och effektivt utan att du behöver lämna ditt hem eller kontor.
FJÄRRSTYRD HJÄLP FÖR DATORER
